Na última sexta-feira, dia 14 de fevereiro, foi concluído o 1º curso de Atendimento ao Cliente e Relacionamento Interpessoal destinado à equipe de recepção do Pronto-Socorro e Hospital Municipal de Vila Rica. A ação é fruto de uma parceria entre o Governo de Vila Rica, o Sindicato Rural e o SENAR".

O curso foi ministrado pelo instrutor do SENAR MT, Jeferson Santana que afirmou que o curso teve dois momentos o primeiro foi destinado ao atendimento ao Cliente do Sistema Único de Saúde, no caso a população e num segundo momento destinado a melhorar o relacionamento interpessoal entre os funcionários e os pacientes.

Santana também lembrou que “A falta de um bom relacionamento interpessoal afeta nossa vida profissional e social, e que o objetivo do curso foi desenvolver a capacidade de entender outras pessoas, respeitando suas opiniões e maneiras de se comportar é tão importante”.

O instrutor do SENAR MT disse que o bom atendimento ao cliente do SUS é um elemento crucial para construir ações bem-sucedidas para melhorar a saúde pública no município, e acrescentou “Se você mantém contato direto com os pacientes, mantendo uma boa comunicação e aprendendo a identificar e atender as necessidades deles será um grande diferencial do setor. ”

A primeira dama de Vila Rica e secretaria de Assistência Social, Clelma Lopes, acompanhada do secretário de Saúde, Ander Paulo Batista, o presidente do Sindicato Rural de Vila Rica, Luiz Gustavo Bernacchi, e a coordenadora de cursos do Senar no Sindicato Rural em Vila Rica, Adriana Martins Silva participaram do ato realizado na sala de cursos do Sindicato Rural.

Clelma Lopes disse que a melhoria dos serviços públicos para humanizar os setores, passa pela a qualificação dos servidores do município, e que esse é primeiro passo par melhoras desejadas e que isso também foi um compromisso firmado pelo prefeito João Salomão e o vice-prefeito Júlio Borges em campanha.

O presidente do Sindicato Rural de Vila Rica, Luiz Gustavo Bernacchi, reforçou que a realização de cursos é uma das parcerias que vão ajudar a melhorar nosso município, qualificando profissionalmente os servidores, e também a população de Vila Rica através de ações do SENAR - MT.